El objetivo de la profesionalización de los equipos del GCBA es mejorar el desempeño y la eficiencia de los empleados capacitándolos en buenas prácticas continuamente con el fin de transformarlos en mejores profesionales y así atender a las necesidades y requerimientos del vecino ofreciéndoles una experiencia ejemplar de atención y servicio.
Este programa que está orientado a agentes de prevención, personal de atención al público (comunas, unidades de atención ciudadana, orientadores de salud), guardaparques, agentes de tránsito, inspectores, entre otros, se desarrolla en distintas etapas, a lo largo del año y consta de talleres de 4 módulos cada uno, a saber:
-
Actitud de servicio
-
Accesibilidad
-
Manejo de conflictos
-
Contenido ad hoc según el segmento
Con esto se busca impactar a más de 8000 colaboradores de GCBA y así seguir aportando al foco de nuestra gestión de gobierno: el bienestar y la calidad de vida de los vecinos de la Ciudad de Buenos Aires.