Gestión Privada - Denuncia, reclamo o solicitud de familia y/o estudiante

Bajo esta denominación se agrupan tres trámites distintos que involucran a las familias y/o estudiantes que asisten a establecimientos de gestión privada de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires:

• Denuncia por situación de alumno: Los adultos a cargo del estudiante, o el/la estudiante mayor de edad, podrán denunciar ante la Dirección General de Educación de Gestión Privada (DGEGP) situaciones de presunta vulneración de los derechos del estudiante. Es importante tener en cuenta que, en caso de activarse el protocolo de maltrato infantojuvenil, violencia de género o discriminación, le corresponde a la institución educativa informar a la DGEGP.

• Reclamo por negativa de matriculación o rematriculación: frente a una situación de negativa de matriculación o rematriculación, los adultos a cargo del estudiante o el/la estudiante mayor de edad podrán solicitar la debida fundamentación a las autoridades de la institución educativa. En caso de que dicha información sea negada o los argumentos resulten insatisfactorios, podrán realizar el reclamo ante la Dirección General Educación Gestión Privada. Este trámite también podrá realizarse a través del correo electrónico denunciasmatriculacion.dgegp@bue.edu.ar, llamando al 0800-333-3382 - Opción 6 (lunes a viernes de 9 a 17 hs) o mediante videoconsulta Cara@cara (martes y jueves de 9 a 14 hs).

• Solicitud de intervención en examen: en caso de que los adultos a cargo del estudiante o el/la estudiante mayor de edad entiendan que han existido irregularidades en las instancias de evaluación, podrán realizar la denuncia correspondiente. Esta denuncia será analizada y evaluada y, en caso de resultar procedente, se verificará la presencia de un/a supervisor/a en mesas de exámenes, a fin de fiscalizar su normal desarrollo y dejar registro de lo actuado.

Estos trámites se realizan online mediante Tramitación a Distancia (TAD).