Gratis
En línea con las acciones para la prevención del Coronavirus que está llevando adelante el Gobierno de la Ciudad junto con el Gobierno Nacional, implementamos nuevas medidas que ayuden a evitar el aglomeramiento de personas en sedes del GCBA.
Por esto, las denuncias se tomarán sólo de forma online momentáneamente.
Para realizar la denuncia, tene en cuenta que debes ser consumidor final y titular de los bienes y/o servicios adquiridos; y haber efectuado el consumo dentro del ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Para realizar este paso, deberás loguearte en Mi BA. Si no tenés usuario, deberás generar uno.
Ingresá a la web y seguí los pasos que indica el trámite.
Te van a llegar vía mail todas las notificaciones relacionadas con tu trámite, en las que se indicarán los pasos a seguir.
En caso que no llegues a un acuerdo, las sanciones son impuestas a las empresas por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor, y pueden consistir en:
Si la sanción es de multa, recordá que el importe de ésta no va a ser a favor del denunciante.
Tte Juan Domingo Perón 3175, PB - Edificio Cervantes
Lunes a viernes
10 a 14 hs