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Términos SMS

Proyecto “La Ciudad Cerca tuyo”

Términos y Condiciones Servicio de Mensajes y Avisos

Toda persona física o jurídica, sin importar cual sea la prestadora de servicio de telefonía celular con que cuenta, podrá adherirse voluntariamente al Servicio de Mensajes y Avisos vía SMS, desarrollado por el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante GCBA).

A través de la suscripción a dicho Servicio, los suscriptores recibirán mensajes SMS con información y alertas cuyo contenido administrará la entidad emisora. Todo esto conforme a los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) publicados en la página WEB del GCABA, que regulan el uso del servicio para la comunicación de información y emergencias a los usuarios de teléfonos móviles que reciben mensajes SMS desde el número corto 62772.

1. Suscripción/Cancelación al servicio y condiciones de uso

Adhesión voluntaria de toda persona física o jurídica al Servicio de Mensajes y Avisos vía SMS desarrollado por el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (GCABA). El usuario (persona física o jurídica) deberá aceptar la prestación del servicio de mensajes y avisos SMS provisto por parte del GCABA. Al aceptar la suscripción al Servicio, los usuarios, recibirán mensajes SMS con información y alertas cuyo contenido será administrado por la entidad emisora (GCABA).

1.1. Formas de adhesión del servicio.

1.1.1. Mediante SMS. En primer término el GCABA enviara un Mensaje a los fines de que el ciudadano confirme la Suscripción de los Términos y Condiciones. Esta suscripción se realizará a través del envió de un mensaje con el uso del keywords “OK”.


Texto definido para el Alta del Servicio:

  • Para suscribirse: “Envíe OK para aceptar recibir información del GCABA. SMS sin costo adicional. Costo de respuesta a cargo del usuario. Términos y condiciones en www.buenosaires.gob.ar/terminos-sms.”
  • Cuando aceptó la suscripción: “Ud. acepto recibir información de GCBA. Sin costo adicional. Costo de respuesta a cargo del usuario. Mande BAJA para cancelar el servicio. GCBA.”



1.1.2. Mediante Firma Ológrafa: Los términos y condiciones podrán ser suscriptos al momento de iniciar los trámites en algunas de las oficinas de atención ciudadana.

1.2. Cancelación

1.2.1. El usuario podrá solicitar su baja al Servicio de Mensajes y Avisos a través de SMS enviando el mensaje con el keywords “Baja” al número corto 62772.

1.2.2. El Servicio de Mensajes y Avisos a través de SMS se podrá finalizar, notificando dicha decisión, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

1.2.3. El Servicio de Mensajes y Avisos a través de SMS podrá cancelar cualquier adhesión al mismo sin aviso previo, y sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario en los supuestos que se detallan a continuación:

  • a. Si no cumpliera con cualquiera de los Términos y Condiciones;
  • b. Si proveyera cualquier información falsa.


Texto definido para la Baja del Servicio:

“Ud ya se encuentra dado de baja. Para habilitar el servicio envie OK. Terminos y condiciones en www.buenosaires.gob.ar/terminos-sms.”

1.3. Costos

1.3.1. Los mensajes que reciba el usuario por parte del GCABA son sin costo.

1.3.2. Las respuestas del usuario quedan bajo su exclusiva responsabilidad, el costo de las mismas tendrá el valor establecido por su respectiva Cía. Telefónica.

1.3.3. El GCABA no se responsabiliza por los gastos facturados al usuario a través de su Cía. Telefónica.

2. Condiciones de Uso

2.1. El usuario declara y garantiza que es el propietario o legítimo usuario del teléfono celular que registra o del cual solicita el Servicio de Mensajes y Avisos a través de SMS.

2.2 El usuario es responsable de proporcionar y mantener un teléfono celular y de asegurar la conexión a la Red de Telefonía Celular adecuada para recibir el Servicio.

2.3. El Servicio de Mensajes y Avisos a través de SMS no será responsable por los inconvenientes que pudieran surgir como consecuencia de la inexactitud y/o desactualización de datos personales del usuario, si estos no hubieren sido fehacientemente actualizados, y/o aportados con exactitud por el usuario para su registro y procesamiento.

2.4. Obligación de hacer un uso correcto de los contenidos del SMS.

El Usuario se compromete a utilizar el contenido de los SMS de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones de uso y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos y Condiciones de uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos.

El Usuario se compromete a no reproducir, copiar, editar, distribuir, vender, ceder, recircular, retransmitir o comunicar públicamente de cualquier otra forma, los contenidos. Asimismo se abstendrá de transformar, modificar o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos del GCABA.

Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación por cualquier medio, del los contenidos enviado por el servicio SMS. Violar estas reglas de seguridad puede generar responsabilidad de naturaleza penal y/o civil.

3. Responsabilidad

3.1. El GCBA limita su responsabilidad exclusivamente al envío de la información. Es condición necesaria, a efectos de recibir los mensajes, que el teléfono se encuentre dentro del área de cobertura.

3.2. El GCBA ni ninguno de sus administradores, dependientes o cualquier otro funcionario, responderá por ninguna clase de daños y perjuicios que el Usuario pueda sufrir a consecuencia o con ocasión de la recepción o de la falta de recepción de las informaciones y contenidos, así como de la prestación o suspensión del Servicio, en la medida que dicha circunstancia no se haya producido por dolo o culpa grave, o por hechos de terceros por quienes el GCBA no deba responder. El Usuario asume a su cargo el caso fortuito y/o la fuerza mayor derivados de los eventos referidos, en los términos del Art. 513 del Código Civil.

3.3. El GCBA realizará sus mayores esfuerzos a fin de asegurar la provisión ininterrumpida y oportuna del Servicio y realizará todas las medidas razonables para corregir cualquier error u omisión en el Servicio, El GCBA no será responsable bajo ninguna circunstancia de cualquier error o retraso o falta en la transmisión del Servicio al Usuario, en caso que el Servicio pueda verse afectado por causas naturales y/o fallas en la Red de telefonía móvil elegida y/o cualquier otro acontecimiento que está fuera del control del GCBA, y por el cual no deba responder.

3.4. No se garantiza que el Servicio de Mensajes y Avisos a través de SMS esté disponible o sea adecuado para el uso en el exterior de la República Argentina. Si el Usuario elige tener acceso a este Servicio de Mensajes y Avisos a través de SMS desde el exterior de la República Argentina, lo hace bajo su propia y exclusiva responsabilidad.

3.5. La Suscripción implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los que se consideran conocidos por el usuario adherido al servicio. Los usuarios deberán verificar éstos Términos y condiciones regularmente a fin de conocer las modificaciones que puedan sufrir los mismos.

3.6. El Servicio de Mensajes y Avisos a través de SMS se reserva el derecho, a su sola discreción y en cualquier momento, de modificar, alterar o de otra manera actualizar, estos Términos y Condiciones, los requisitos que debe cumplir la Solicitud de Suscripción, las condiciones de la Suscripción al Servicio, los criterios de elegibilidad, la denominación del Servicio y su logo. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento que se indique a través de cualquier medio masivo de comunicación, a través del sitio web de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o de cualquier otro que implique su difusión pública. Se deja expresamente aclarado que el usuario, acepta estar sujeto a dichas modificaciones, alteraciones o actualizaciones, sin derecho a efectuar reclamo alguno con relación a ello.

4. Reclamos/consultas

4.1. Ante cualquier eventualidad sobre el servicio, los usuarios podrán efectuar sus consultas y/o reclamos al Número 147

5. Propiedad Intelectual

Las marcas, avisos, nombres comerciales, frases de propaganda, dibujos, diseños, logotipos, textos, etc. que aparecen en el SMS son propiedad del GCBA, excepto cuando se aclare.

6. Política de Privacidad

6.1. El usuario se compromete a informar al GCABA los datos personales necesarios para la prestación del Servicio de Mensajes y Avisos SMS, detallados en la solicitud y cualquier modificación de los mismos.

6.2. Asimismo, el usuario presta su conformidad para que el GCABA utilice los datos consignados en la presente solicitud con el objeto de recibir información acerca de sus servicios, en un todo conforme la Ley de Datos Personales Nº 25.236 y Ley 1845 de Protección de Datos Personales (GCABA).

6.3. Como titular de dichos datos personales tendrá la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a dos meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, en cuyo caso podrá ejercerse en cualquier momento 13 inc.B, Ley 1845.

6.4. La Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Organismo de Control, según Ley 1845 tiene la atribución, entre otras, de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas de protección de Datos Personales.

6.5. Podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a que se refiere el presente artículo.

7. Modificación de términos y vigencia

El GCBA puede alterar las condiciones de estos términos en cualquier momento, comprometiéndose a anunciarlo por medio de un aviso en el mismo sitio web.

8. Domicilio

8.1. El Servicio de Mensajes y Avisos a través de SMS tiene su domicilio en Bernardo de Irigoyen 272, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. A fin de resolver las controversias que pudieran suscitarse, serán competentes para intervenir los Tribunales en lo Contencioso Administrativo y Tributario con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El domicilio legal del Servicio de Mensajes y Avisos a través de SMS, a los efectos de toda notificación judicial conforme lo establecido por el artículo 20 de la Ley N° 1218, es el de la Procuración General, Departamento Oficios Judiciales y Cedulas, sito en la calle Uruguay N° 458 de esta Ciudad (Resolución N° 77-PG-06). En caso de modificación del domicilio, la misma solo tendrá efectos a partir de la fecha de recepción de la notificación del cambio.


Glosario

a. Usuario: es cualquier persona física o jurídica que sea cliente de cualquiera de los Operadores Celulares y este suscripto al servicio de Mensajes y Avisos.
b. Red de Telefonía celular: Es la red de telefonía celular propiedad de cada Operador Celular, determinada por las zonas de cobertura donde cada Operador Celular dispone de Infraestructura para la prestación del servicio.
c. Operador Celular: significa el operador de telefonía móvil con el cual el Usuario tiene un contrato para utilizar el teléfono celular en la Red de telefonía móvil.
d. SMS (Servicio de Mensajes Corto, por sus siglas en inglés, Short Message Service): servicio que permite entre otros, el envío y/o recepción de Contenidos Móviles, transportados a través de la Red Móvil desde y hacia Equipos Terminales.
e. Número Corto: todos aquellos números no geográficos a nivel nacional mediante los cuales los usuarios móviles podrán solicitar que les sean provistos los Contenidos Móviles.
f. Entidad Emisora: Es cualquiera de las dependencias del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.