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Qué hacer ante fallas en el servicio de telefonía celular

Defensa del Consumidor aconseja comunicarse con el proveedor y tomar nota del número de reclamo para tener constancia del incumplimiento.

Jueves 6 de octubre de 2016

Ante fallas en el servicio de telefonía celular, el área de Defensa del Consumidor considera que el usuario tiene derecho a reclamar.

Es por eso que aconseja comunicarse con el proveedor y tomar nota del número de reclamo para tener constancia del incumplimiento, ya que corresponde que la empresa reintegre el importe de los días sin servicio en tu próxima factura.

La Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor es el organismo oficial encargado de aplicar las leyes que protegen a los ciudadanos en su rol de consumidores de productos y servicios.

En su sitio web pueden consultarse los pasos para obtener más información o para hacer una denuncia¨.

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