El miércoles pasado finalizó el curso anual “Modelo de Gestión de calidad para servicios y programas de establecimientos asistenciales - Año 2018” a cargo del Programa de Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad, dependiente de la Dirección General de Coordinación, Tecnologías y Financiamiento en Salud.
Este se llevó a cabo en el Hospital Borda en el que más de 60 profesionales, técnicos y administrativos provenientes de Hospitales y áreas centrales del Ministerio de Salud del GCABA presentaron los 16 proyectos en los que trabajaron a lo largo del año orientados a la mejora de procesos en Hospitales del GCABA.
La bioquímica Mariana Calenda, Coordinadora del Programa de Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad destacó que “fue un año de trabajo intenso, con un grupo humano maravilloso y como cierre la alegría inmensa por cada uno de los esfuerzos devenidos en logros y planes para mejorar la calidad de un sistema de salud que nos pertenece a todos". Afirmó también que el equipo confía que estos proyectos puedan trascender la esfera del curso, demuestren el impacto que proponen en el usuario y se conviertan en candidatos al Premio a la Gestión de Calidad en Salud que se otorgará el año próximo.
Las áreas en las que se proyectaron mejoras son las siguientes:
Accesibilidad (Turnos - Triage)
- Dirección General de Hospitales, Gerencia Operativa de Enfermería, Consultorios Externos de Cardiología del Hospital Santojanni
- Consultorio Externo de Pediatría de Hospital Piñero
- Consultorios del Instituto de Zoonosis Luis Pasteur
Calidad de registros - Circuitos de comunicación
- Laboratorio Central del Hospital Pirovano
- Archivo de Historias Clínicas del Hospital Santa Lucía
- Equipo de Trasplante Hepático del Hospital Garrahan
- Equipo para optimización en la identificación del paciente Hospital de Quemados
Diagnóstico y tratamiento
- Unidad de Virología y Epidemiología Molecular del Hospital Garrahan
- Equipo del Laboratorio de urgencias del Hospital Penna
Seguridad del paciente y trabajadores de la salud
- Departamento de Salud y Seguridad en el Trabajo del Hospital Durand
- Unidad de Terapia Intensiva del Hospital Udaondo
Medicamentos
- División Farmacia del Hospital Tornú
- Equipo de trabajo para la mejora del proceso de uso de Insulina del Hospital Garrahan
- División Farmacia del “Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez
- Equipo para la mejora de procesos relacionados al uso de alcaloides del Hospital Marie Curie
Recupero de gastos
- Equipo de trabajo Ad hoc para el recupero de gastos del Hospital Ramos Mejía
El Programa de Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad promueve la cultura de trabajo de calidad y mejora continua en el ámbito del Ministerio de Salud del GCABA.
A lo largo de este curso dirigido por la Bioquimica Calenda y el Dr. Alberto Dasso se proveyó metodología, herramientas y tutorías a cargo de un equipo conformado por Alejandra Barrera de la Comisión Central de Gestión de Calidad, Rodrigo Escudero, Susana González y Eduardo Angione, del Hospital de Pediatría "Prof. Dr. J. P. Garrahan" y Margarita Villada, del Hospital Oftalmológico “Santa Lucía”, para acompañar el diseño y la implementación de proyectos de mejora concretos en respuesta a las necesidades identificadas por los cursantes.
Generando espacios que motiven e impulsen la mejora de la calidad en salud, el Programa de Gestión de Calidad llevará adelante una nueva edición del “Premio a la Gestión de Calidad en Salud” con la expectativa de contar con estas mejoras concretadas entre las candidatos al Premio.
