Empieza el Cyber Monday 2017 y, entre el 20 de octubre y el 1 de noviembre, muchos comercios ofrecerán importantes descuentos a través de compras por Internet. ¿Qué información hay que tener en cuenta en caso de necesitar hacer reclamos?
El consumidor tiene derecho a cancelar toda compra realizada por Internet durante un plazo de 10 días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregó el producto o se celebró el contrato, sin responsabilidad alguna. Los gastos de envío por la devolución deberán ser abonados por el vendedor.
También pueden denunciarse ofertas y promociones engañosas realizadas en cualquier medio comunicándose por teléfono al 147 o vía web a través del Sistema Único de Atención Ciudadana.
El Gobierno de la Ciudad orienta a los consumidores a través de la línea gratuita 147 y personalmente a través de las oficinas que funcionan en las Sedes Comunales de la Ciudad.
