Tu navegador no está actualizado. Tiene conocidas fallos de seguridad y podría no mostrar todas las características de este y otros sitios web. Aprendé cómo podes actualizarlo.

Informe de denuncias 2016

Informe de denuncias realizadas por los consumidores ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor durante el año 2016.

Con el fin de garantizar el acceso público y gratuito de los ciudadanos al Sistema de Información de Denuncias de Consumidores (SIDEC) y de acuerdo con lo establecido en el Art. 9 de la Ley 3.678, brindamos el informe de denuncias realizadas por los consumidores a empresas proveedoras de bienes y/o prestadoras de servicios durante el año 2016.

Informe

  • Cantidad de denuncias resueltas en instancia de conciliación:

Se resolvieron 10.853 denuncias, arrojando un 76% de casos resueltos.

  • Cantidad de incumplimientos de los acuerdos conciliatorios homologados:

155 incumplimientos de acuerdos

  • Cantidad de inasistencias a las audiencias de conciliación:

3.770 inasistencias de representantes de empresas sobre un total de 24.359 audiencias

  • Cantidad de sanciones dispuestas por la autoridad de aplicación:

1.165 sanciones por un total de $23.032.751,78

  • Cantidad de denuncias por Comuna:

Descargá el listado completo de denuncias

Para más información contactate por teléfono al 4320-9100, vía mail a defensa@buenosaires.gob.ar o dirigite a la oficina central, ubicada en Maipú 169, CABA.

Descargas

ArchivoTamañoDescargar
Informe SIDEC 2016
75.44 KB
Listado de Denuncias
1.28 MB