Qué podés denunciar

Cuando un comercio o empresa no cumple con la Ley 24.240 habilita al consumidor a realizar una denuncia. Conocé algunas de las cosas que podés denunciar.

Telefonía celular

  • Sobrefacturación, cobro de servicios no contratados.
  • Incumplimiento de reparación de un aparato en garantía.
  • Falta de información, no te entregan las condiciones del servicio por escrito.
  • Desbloqueo del teléfono, una vez cumplido el primer contrato.

Administradores de Consorcios

  • Falta de matrícula del administrador.
  • Falta de información en la liquidación de expensas.
  • No se realiza el mantenimiento y conservación de las partes comunes.
  • No se convoca a asamblea conforme al reglamento.
  • No se contratan los seguros obligatorios.
  • Falta de información en el recibo de pago: fecha, intereses, etc.
  • Negativa a mostrar libros y documentación del consorcio.
  • Obtené más información en ¿Qué pueden denunciar los consorcistas?

Bancos y financieras

  • Me cobran intereses por el pago con tarjeta en una cuota.
  • Por resumen de tarjeta me cobran cargos, productos o servicios desconocidos.
  • Me suscribieron a un servicio que no solicite.
  • No cumplen con las condiciones la promoción de descuentos.

Electrodomésticos

  • No me arreglan un producto en garantía.
  • No cumplen con la fecha de entrega del producto.
  • El producto no cumple con las funciones que dice la publicidad.
  • Me cobran un precio diferente al promocionado.

Servicio Técnico

  • El comercio no garantiza la reparación de un producto por 30 días.
  • Pusieron repuestos usados sin avisarme.
  • No me entregan el producto reparado.
  • Me quieren cobrar más que lo presupuestado

Comercios de vestimenta

  • No cumplen con el cambio de producto dentro de los 30 días de realizada la compra. Me pidieron que vuelva en un horario especial para cambios.
  • Me vendieron una prenda sin la etiqueta que indica procedencia, los materiales, etc.
  • El comercio promociona productos sin stock.
  • No identifica sus productos de acuerdo a las temporadas, artículos de segunda selección, muestras, excedentes de producción, remanentes de stocks.

Consultá la Ley 24.240