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Legislación vigente

Ley de la Ciudad Nº 2.244 - Enlace con el sitio Defensa del Cosumidor.
La Dirección General pone a disposición de las empresas obligadas, el vínculo con su sitio web.
Ley de la Ciudad Nº 2.697. Se establece la obligación de entregar certificado de baja del servicio a las empresas prestadoras.
Ley de la Ciudad Nº2.696. Se establece condiciones para comercios y locales de atención al público - [Descargar cartel para exhibir - PDF]
Ley de la Ciudad Nº 2.695. Se establece que quienes presten servicios mediante contrato deberán entregar modelo del mismo.
Ley Nacional 26.361. Modificación de la Ley Nº 24.240. Disposiciones complementarias; sustituyese el texto del Artículo 50 de la Ley N° 25.065 de tarjetas de crédito; sustituyese el texto de los Artículos 22 y 27 de la Ley N° 22.802 de Lealtad Comercial.
Ley Nº 2.013. De redondeo. Establece que todos los comercios de la Ciudad deben exhibir un cartel con el texto del art. 9° bis de la Ley N° 22.802 de Lealtad Comercial.
Ley de la Ciudad Nº 757. Procedimiento Administrativo para la Defensa de los Derechos del Consumidor y del Usuario
Ley Nacional Nº24.240 de Defensa del Consumidor.
Ley Nº24.568. Sustitúyase el artículo 31 de la Ley Nº24.240.
Ley Nº24.787. Modificación de la Ley Nº 24.240. Oferta de bienes y servicios por sistema de compras telefónicas, por catálogos o por correos. Incumplimiento de oferta o del contrato por el proveedor. Empresas prestatarias de servicios públicos domiciliarios. Facturación y deudas pendientes.
Ley Nº24.999. Modifícanse los artículos 11, 13 y 14 del capítulo IV y 40 del capítulo X de la Ley 24.240.
DEFENSA DEL CONSUMIDOR Resolución 906/98. Adóptanse medidas en relación a los contratos escritos de consumo; los textos incluidos en documentos que extiendan los proveedores, por los que se generan derechos y obligaciones para las partes y/o terceros, en los términos de la Ley 24.240, y las informaciones que brinden por escrito los proveedores a los consumidores.
Ley Nº24.754. Prestaciones Médicas Obligatorias.
Ley Nº25.065. Tarjetas de Crédito.
Ley Nº22.802 de Lealtad Comercial.
Resolución Conjunta 40/2004-SPRRS y 298/2004-SAGPA. Reglaméntanse los requisitos para el empleo de la Información Nutricional Complementaria en los rótulos de los alimentos acondicionados para ofrecerlos al consumidor.

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